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Une question ? On vous répond 👇
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Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Si le produit est en stock, votre commande est préparée sous 48 à 72 heures ouvrées.
La livraison s’effectue ensuite généralement sous 7 à 10 jours ouvrés selon votre localisation en France Métropolitaine.
Puis-je me faire livrer à une autre adresse ou à un point relais ?
Oui, vous pouvez choisir une adresse différente de la vôtre lors de la commande. La livraison en point relais est aussi possible selon les options proposées au moment du paiement.
Vos produits sont-ils vraiment d’origine polonaise ?
Absolument. Tous nos produits sont importés directement de Pologne. Nous sélectionnons des marques reconnues afin de garantir authenticité, qualité et respect des recettes traditionnelles.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons un large choix de spécialités polonaises :
– Conserves, cornichons, soupes traditionnelles
– Confiseries, chocolats, biscuits
– Boissons typiques (jus, sirops, etc.)
– Produits d’épicerie salée et sucrée
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), et d’autres moyens de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées et protégées.
Ma commande est-elle bien prise en compte ?
Après validation, vous recevez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Un second e-mail vous sera envoyé avec le numéro de suivi dès que votre colis est expédié.
Puis-je commander pour offrir ?
Oui, c’est possible ! Il vous suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de la commande. Vous pouvez aussi ajouter un message personnalisé à joindre au colis.
Comment vous contacter en cas de problème ?
Notre service client est à votre écoute. Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou directement par e-mail à contact@dobrapolska.fr . Nous répondons généralement sous 24h ouvrées.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et en parfait état. Les produits frais ou ouverts ne sont pas éligibles au retour.
Pourquoi choisir notre boutique ?
D’origine polonaise et installé en France nous sommes passionnés par la culture culinaire polonaise ! Notre mission est de vous faire (re)découvrir le meilleur de la Pologne avec des produits authentiques, un service fiable, et une livraison rapide partout en France.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Nous travaillons à la mise en place d’un système de fidélité qui vous permettra de cumuler des points à chaque commande. Ces points seront convertibles en réductions ou en cadeaux.
Un produit est en rupture, quand sera-t-il de retour ?
Nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner rapidement les produits populaires. Vous pouvez cliquer sur « Être alerté » sur la fiche produit pour recevoir une notification dès son retour en stock.
Proposez-vous des produits typiques pour les fêtes polonaises (Noël, Pâques) ?
Oui ! À l’approche des fêtes traditionnelles, nous mettons en avant des produits emblématiques : barszcz, uszka, makowiec, kiełbasa, mazurek, etc.
J’ai grandi en Pologne, vais-je retrouver les goûts de mon enfance ?
C’est notre mission ! Nous sélectionnons des marques emblématiques, les mêmes que l’on trouve dans les cuisines et magasins en Pologne. De quoi raviver vos souvenirs, bouchée après bouchée.
Livraison chez vous
partout en France
Profitez de nos délicieux produits polonais où que vous soyez en France ! Nous assurons une livraison rapide, fiable et soignée, directement chez vous. Que vous soyez en ville ou à la campagne, votre commande est préparée avec attention et expédiée dans les meilleurs délais.
Savourez le meilleur de la Pologne sans quitter votre domicile !
Un produit vous manque ?
Notre catalogue évolue en permanence et nous adorons recevoir vos idées !
Si un article que vous aimeriez acheter n’est pas encore disponible sur notre site, dites-le-nous ; nous ferons notre maximum pour l’ajouter rapidement à notre boutique.
Votre avis nous aide à mieux répondre à vos besoins… et à dénicher de nouvelles pépites !
Produits polonais
Découvrez toute la richesse et l’authenticité des produits polonais ! Réputée pour sa cuisine généreuse et savoureuse, la Pologne propose une grande variété de spécialités traditionnelles.
Que vous soyez nostalgique de vos origines ou simplement curieux de nouvelles découvertes culinaires, laissez-vous séduire par cette gastronomie riche en traditions.
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